{"id":9491,"date":"2019-11-04T07:53:35","date_gmt":"2019-11-04T06:53:35","guid":{"rendered":"https:\/\/frank-vohle.de\/?p=9491"},"modified":"2019-11-04T07:53:35","modified_gmt":"2019-11-04T06:53:35","slug":"woher-nimmt-der-berater-seinen-rat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/didaktikbuero.de\/?p=9491","title":{"rendered":"Woher nimmt der Berater seinen Rat?"},"content":{"rendered":"<p>Einmal in der Woche, meistens sonntags, telefoniere ich mit meiner Mutter, 83 Jahre. Sie lie\u00dft fast jeden Artikel in der ZEIT, schaut alle Nachrichten im Fernsehern, interessiert sich f\u00fcr fast alles (Kopf, Herz und Seele) und klagt fast nie. Ich freue mich also ehrlich auf diese knappe Stunde, in der wir uns \u201eNeuigkeiten\u201c (gro\u00dfe und kleine) erz\u00e4hlen.<\/p>\n<p>Immer wieder kommt es vor, und das schon seit Jahren, dass sie fragt: \u201eWas machst du eigentlich genau? Die Betonung liegt auf diesem kleinen Wort \u201egenau\u201c, denn sie wei\u00df nat\u00fcrlich bei ihrem wachen Verstand, was wir im Allgemeinen machen. In der Regel, und so war es bis heute, erl\u00e4utere ich ihr dann so gut es geht, was ich mache: \u201eIch helfe Sportorganisationen dabei, wie sie ihre Trainerausbildung mit digitalen Medien qualitativ verbessern k\u00f6nnen.\u201c Aber das kommt nicht an, sie versteht es nicht richtig, weder \u201eTrainerausbildung\u201c, noch \u201edigitale Medien\u201c noch \u201equalitativ verbessern\u201c. Sie wei\u00df zwar, was die einzelnen W\u00f6rter bedeuten, aber sie kann sich eben nicht vorstellen, was sich hinter der T\u00e4tigkeit des Beraters verbirgt.<\/p>\n<p>Sie fragt weiter: \u201eWoher wei\u00dft du (!) etwas, was diese Menschen, die in den Organisationen leben (!), nicht wissen?\u201c<\/p>\n<p>Es ist also gar nicht die Oberfl\u00e4che, die sie nicht versteht, sondern die Verst\u00e4ndnisschwierigkeiten liegen tiefer, eben in der Frage, woher ich als Unbeteiligter <em>prinzipiell<\/em> das Wissen hernehme. Ja, da stehe ich nun mit dieser Frage und ich denke nach. Es gibt eine Reihe von M\u00f6glichkeiten:<\/p>\n<ul>\n<li>Ich wei\u00df mehr (qualitativ und quantitativ), weil ich in der Sache einen Erfahrungsvorsprung habe. So wie ein Tennislehrer dem Novizen einen Aufschlag erkl\u00e4rt, erkl\u00e4re ich dem Kunden, wie man Blended Learning umsetzt. Ich wei\u00df es halt, weil ich es schon 100mal umgesetzt habe.<\/li>\n<li>Ich bringe den Kunden mit (methodische) Fragen dazu, eigenes, vorhandenes, Wissen auf den Tisch zu bringen, was ohne mich nicht passiert w\u00e4re \u2013 eine Art Hebammentechnik. Das kann man auch ganz systematisch zu einer wissenschaftliche Methode machen: Was f\u00fcr Ziele haben wir? Was f\u00fcr Konzepte gibt es? Wie wollen wir diese f\u00fcr uns modifizieren? Wie wollen wir das umsetzen? Wie wollen wir den Erfolg messen? Wie k\u00f6nnen wir den Prozess besser machen?<\/li>\n<li>Ich wei\u00df es nicht! Dann bringe ich mich zusammen mit dem Kunden in eine Position, in der wir das Neue gemeinsam erfinden. Im engen Dialog und in einer entspannten, vertrauensvollen Atmosph\u00e4re f\u00fchrt dann eine Idee zur anderen. Entweder entwickelt sich das schrittweise oder erdrutschartig (reframe). Am Ende sieht man mit anderen Augen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>W\u00e4hrend ich also im ersten Fall (Alt)Wissen vermittle, im zweiten Fall neues Wissen methodisch entdecke, zeichnet sich der dritte Fall durch eine sehr ungewisse (Neu)Erfindung aus und ich habe den Eindruck, dass dabei unbedingt der K\u00f6rper beteiligt sein muss, es geht also nicht rein online. Erkenntnism\u00e4\u00dfig interessant ist genau dieser dritte Fall, weil man fragen kann, wo das Wissen denn herkommt (ohne Wissensquelle und ohne Methode)?<\/p>\n<p>Beim n\u00e4chsten Telefonat mit meiner Mutter und der erneuten Frage nach dem \u201egenau\u201c werde ich ganz anders antworten, ich werde sagen: \u201eMutter, du hast 40 Jahre im eigenen Restaurant gearbeitet und du hast mit nicht wenig Aufwand die G\u00e4ste gl\u00fccklich gemacht. Wenn ich vor 30 Jahren dein Berater gewesen w\u00e4re, dann h\u00e4tte ich dir geraten, die Speisekarte zu verkleinern (Produktpalette konzentrieren), eine Kegelbahn zu bauen (um Kunden auch im Winter zu binden) oder etwas ganz anderes zu machen, z.B. anstatt eines Restaurants ein Pflegeheim zu betreiben (um langfristig zu \u00fcberleben).\u201c<\/p>\n<p>Sie w\u00fcrde dann sagen: \u201eDas wusste ich damals bereits alles, du w\u00fcrdest von mir keine \u201eMark\u201c bekommen!\u201c<\/p>\n<p>Und dann w\u00fcrde sie mich anl\u00e4cheln und sagen: \u201eIch habe dich schon verstanden.\u201c ?<\/p>\n<p>Man(n) hat\u2018s nicht leicht.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Einmal in der Woche, meistens sonntags, telefoniere ich mit meiner Mutter, 83 Jahre. Sie lie\u00dft fast jeden Artikel in der ZEIT, schaut alle Nachrichten im Fernsehern, interessiert sich f\u00fcr fast alles (Kopf, Herz und Seele) und klagt fast nie. Ich freue mich also ehrlich auf diese knappe Stunde, in der wir uns \u201eNeuigkeiten\u201c (gro\u00dfe und  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-9491","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/didaktikbuero.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9491","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/didaktikbuero.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/didaktikbuero.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/didaktikbuero.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/didaktikbuero.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9491"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/didaktikbuero.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9491\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9492,"href":"https:\/\/didaktikbuero.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9491\/revisions\/9492"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/didaktikbuero.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9491"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/didaktikbuero.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=9491"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/didaktikbuero.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=9491"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}